ログインができない

• 会員番号をご確認ください。会員番号は変わりません。
• 購入完了メールが届いているメールアドレスが登録アドレスです。会員番号の代わりに登録メールアドレスでもログインできますのでお試しください。
• 仮パスワードの生年月日の入力をご確認ください。入力は8桁です。（yyyymmdd）
• それでも解決しない場合、お問合せデスクにご連絡ください。

メールアドレスを登録していない

メールアドレスが変わってしまった

• お問合せデスクにご連絡ください。

JRAカード会員でネット予約にログインするのは初めてだ

• JRAカードに刻印されている会員番号（8桁）と生年月日8桁でログインをしてください。
  メールアドレス等を登録する初回ログイン登録画面が表示されますので、画面に従ってお手続きください。

認証コードのメールが届かない

• ご登録のメールアドレスが正しいか確認してください。
• 迷惑メール設定で「members-info@jra-tickets.jp」を受信可能にしてください。
• それでも解決しない場合や、メールアドレスが変わった方はお問合せデスクにご連絡ください。

新パスワードの設定ルール

• 数字・英字大文字・小文字・記号をすべて含む8～32文字で設定してください。
  ※設定可能な記号の一例
  !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~